Recenzia: Čierna Hora- Sutomore

Názov hotela(ov): Vila Milan
Krajina: Čierna Hora
Sezóna: Leto 2017
Odkaz na pobyt  
Celkové hodnotenie:

Zúčastnili sme sa pobytu v Čiernej Hore, cez túto cestovnú kanceláriu, prvé menšie sklamanie nastalo už pri nastúpení do autobusu, keďže uvádzali, že sa jedná o luxusný autobus. Pravda však bola, že bol priemerný, žiaden luxus z neho nesršal. V dnešnej dobe by som za samozrejmosť považovala aspoň wifi, keď sa už jedná o 17+ hodinovú jazdu. To sme si ešte povedali, že dobre, nevadí, prežijeme, mohlo byť aj horšie. Prišli sme na miesto, Sutomore ako mestečko bolo nádherné, všetci sme boli nadšení zo šťastného príchodu na miesto našej dovolenky. Ďalšie sklamanie, teraz to hlavné, ktoré ma prinútilo napísať túto rezenciu bolo ubytovanie. Podľa nejakého zvláštneho parametra nás rozdelili na 2 skupinky, z toho jedna bola ubytovaná v zariadení, v ktorom sme mali byť všetci podľa zmluvy t.j. vila Milan a druhú, teda tú našu, ubytovali v Dome Solidárnosti – áno, nepomýlila som sa, reálne to tak bolo. Po príchode na izbu sme zhodnotili, že to vôbec, ale vôbec nezodpovedá parametrom, ktoré cestovka uvádzala na stránke, že izba bude obsahovať. Snažili sme sa nakontaktovať na delegátku, avšak neúspešne. Po cca 1,5h sa nám to konečne podarilo a ich vyjadrenie bolo, že oni za to nemôžu, že to majiteľka penziónu poplietla. Ešte by som rada uviedla, že jediná delegátka s nami normálne komunikovala, majiteľ cestovky sa nám slušne povedané vysmial do xichtu. Chceli sme výmenu za to, čo máme v zmluve, za čo sme si zaplatili- odpoveď bola, že tam nemajú voľné miesto a jedine tu nás môžu ubytovať alebo sa môžeme zobrať a o 21h nás autobus zoberie naspäť na Slovensko ( ešte vyhrážka k tomu!) S priateľom sme sa dohodli, že nebudeme robiť problémy, žiaden prehnaný luxus sme neočakávali, preto sme išli za majiteľkou Domu Solidárnosti, nahlásili sme čo nám nefunguje a ešte sme požadovali chladničku a kanvicu, lebo boli uvedené na stránke, že v izbe budú a očakávali sme ich. Samozrejme do konca pobytu nám dodané neboli, ani nefunkčné svetlo, aj keď sme ich na to opakovane upozorňovali, nebolo opravené. Volali sme na Slovensko rodine, ktorá sa to rozhodla na diaľku riešiť a im slečna Ivančíková povedala, že je to len na jednu noc, potom nás presťahujú- nestalo sa. A ako odškodné nám mal byť výlet do Starého Baru, aby som citovala grátis výlet, ale vstupné sme si museli uhradiť sami. A ešte jeden poznatok, po dobrotky nepôjde s touto cestovnou kanceláriou nič, tí ktorí sa nevzdali a stále bojovali za svoje, že tam nezostanú, nakoniec boli presťahovaní a my, čo sme nechceli robiť problémy, ale užiť si dovolenku, sme na tom utrpeli najviac. S touto cestovkou sme cestovali prvýkrát a aj posledný. Nás sklamali na plnej čiare. Pochopila by som, že sa nedorozumenie stalo, ale ich cieľom by to malo byť vyriešiť a nie sa len tomu prizerať.

 

Galéria z pobytu

oooo

Hodnotenie

Ubytovanie

5/100%
    Slovné hodnotenie: Ubytovňa s nefunkčnými svetlami

    Strava

    45/100%
      Slovné hodnotenie: Podobné našim vývarovňam

      Servis v SR pred odcestovaním

      70/100%

        Sprievodca/delegát

        10/100%
          Slovné hodnotenie: Neochota s nami spolupracovať a riešiť nespokojnosť klientov
          Meno sprievodcu: Nikola Ivančíková

          Doprava

          30/100%
            Slovné hodnotenie: Opisovali dopravu oveľa komfortnejšie

            Cena vs. ponúknuté služby

            30/100%
              Slovné hodnotenie: Ponúknuté služby nás sklamali, neboli totožné s tým, čo sme si zaplatili

              Celkové hodnotenie

              10/100%

                Klady

                Zápory

                • Neochota
                • Nesplnenie podpísanej zmluvy
                • Arogancia šoféra autobusu a zároveň majiteľa CK

                Informácie o autorovi

                Meno: Daniela Feriancová
                Kontakt: dferiancova@gmail.com

                Pridať ďalšiu recenziu k tomuto pobytu